Ostoehdot

1. Tietoa ostoehdoista

1.1 Nämä ostoehdot (”ostoehdot”) koskevat kaikkia ostoksia, joita sinä tai edustamasi yritys tekee Engelsonsilla.Hyväksyt ostoehdot, kun teet ostoksen meillä.

1.2 Sopimus tehdään Engelsons AB:n, yritysnumero 556333–9331 ja osoite Kanslistvägen 6, 311 39 Falkenberg, Ruotsi (”Engelsons”, ”meitä” tai ”me”), kanssa.

1.3 Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@engelsons.fi tai täyttää yhteydenottolomakkeen verkkosivustollamme.

2. Tilaukset ja ostoksen vahvistus

2.1 Ostoksen tekeminen edellyttää, että sinulla on sovellettavan lain mukainen oikeus tehdä sopimuksia.

2.2 Kun teet ostoksen osoitteessa www.engelsons.fi (”verkkosivusto”), saat tilauksen tekemisen jälkeen sähköpostitse automaattisen vahvistuksen, jossa vahvistamme vastaanottaneemme tilauksesi.Tilausvahvistus ei tarkoita sitovan sopimuksen syntymistä.Sitova sopimus syntyy vasta saadessasi lopullisen toimitusvahvistuksen (paketti on matkalla), jossa kerrotaan, että tilauksesi on lähetetty meiltä.Ennen kuin saat lopullisen toimitusvahvistuksen, tilauksesi voidaan hylätä.

3. Tuotteiden hinnat ja tiedot

3.1 Oston yhteydessä sovelletaan tuotteen ostohetkellä voimassa olevia hintoja.Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.Hinnat eivät sisällä mahdollisia maksu- ja toimituskuluja, jotka ilmoitetaan erikseen.

3.2 Jos tuotteen hinta tai tuotetiedot ovat virheellisiä ja olet huomannut tai sinun olisi pitänyt huomata tämä ostohetkellä, hinta tai tiedot eivät koske ostosta. Tällaisissa tapauksissa otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.

3.3 Voimme ajoittain tarjota alennettuja tuotteita, kampanjoita ja muita tarjouksia (”tarjoukset”).Tällaiset tarjoukset ovat voimassa vain tarjouksen yhteydessä ilmoitetun ajan ja tarjouksen yhteydessä ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.Tarjouksia ei voi yhdistää muihin alennuksiin, ellei sitä ole erikseen mainittu.

3.4 Pyrimme kuvaamaan tuotteidemme värit ja sävyt mahdollisimman tarkasti, mutta emme voi taata, että verkkosivustollamme, mainoksissa tai markkinointimateriaaleissa olevat kuvat vastaavat tuotteen tarkkaa ulkonäköä ja ominaisuuksia, koska esimerkiksi näyttö voi vaikuttaa värien toistoon.

4. Maksaminen

4.1 Tarjoamme erilaisia maksutapoja, ja voit itse valita haluamasi maksutavan tehdessäsi ostoksia verkkosivustolla tai myymälässämme.Valitsemastasi maksutavasta riippuen siitä voi aiheutua lisäkustannuksia. Verkkosivustolla maksamisen yhteydessä teet erillisen maksusopimuksen maksupalveluntarjoajamme kanssa.

4.2 Saatavilla olevat maksutavat sekä niiden ehdot ja mahdolliset kustannukset on esitetty verkkosivustolla ja kassalla maksutapojen esittelyn yhteydessä. Lue lisää täältä.Käytettävissä olevat maksutavat voivat muuttua ajan myötä.

4.3 Maksut käsitellään Avarda AB:n kautta. Tarjoamme Avardan maksamis- ja rahoitusratkaisuja. Valitsemalla maksutavan kassalla hyväksyt samalla Avardan ehdot.

Voit lukea täydelliset ehdot täältä: Avarda – Yleiset ehdot (katso myös ”Avarda Checkoutin ehdot” ja ”Luottoehdot” sivustolla avarda.com).

5. Kuljetus ja toimitus

Toimitustavat

5.1 Tarjoamme erilaisia toimitustapoja.Tarjoamamme toimitustavat näkyvät aina verkkosivustolla ja ennen ostoksen tekemistä.Nykyiset toimitustavat ja täydelliset tiedot niistä ovat tarkasteltavissa osoitteessa verkkosivustolle.

5.2 Asuinpaikastasi riippuen toimitusvaihtoehtoihimme voi liittyä rajoituksia.Emme toimita paikkoihin, joihin globaalit kuljetusyritykset eivät yleensä toimita.

5.3 Jos olet tilannut Suomesta ja tilauksesi sisältää useita tuotteita, joista osaa ei löydy varastosta, voimme lähettää tuotteesi useassa erässä ilman sinulle koituvia lisäkustannuksia.Jos tuotetta ei vielä ole varastossa, se ilmoitetaan ostoksen yhteydessä.

Toimituskulut

5.4 Löydät tiedot nykyisistä toimituskuluistamme täältä.Toimituskustannusten suuruus riippuu valitsemastasi kuljetusvaihtoehdosta, ja se ilmoitetaan aina ostoksen yhteydessä.

Toimitusaika

5.5 Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan aina ostoksen yhteydessä, ja se riippuu siitä, onko tuotetta varastossa.Löydät tietoa toimitusajoista verkkosivustolta. Toimitusaika lasketaan siitä päivästä, jona olet tehnyt tilauksesi.

Noutamattomat paketit

5.6 Olet vastuussa toimituksen vastaanottamisesta tai noutamisesta tilauksen yhteydessä saamiesi ohjeiden mukaisesti.Paketit, joita ei noudeta jakelupisteestä ilmoituksessa mainitun ajan kuluessa, lähetetään takaisin varastoomme.Näissä tapauksissa meillä on oikeus veloittaa hallinnollinen maksu. Löydät tietoa noudamattomiin paketteihin liittyvistä nykyisistä maksuistamme täältä.

6. Peruutusoikeus ja avokauppa

6.1 Jos teet ostoksia yksityishenkilönä, sinulla on lain mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai joku muu sinun puolestasi vastaanottaa tuotteen, jonka olet ostanut verkkosivustolta tai asiakaspalvelumme kautta.

6.2 Lisäksi tarjoamme sinulle yhteensä 60 päivän palautusoikeuden ostopäivästä tai laskutuspäivästä alkaen, jos olet valinnut maksutavaksi laskun, mikä tarkoittaa, että sinulla on oikeus vaihtaa kokoa, väriä, tuotetta tai saada rahasi takaisin. Avokaupa on voimassa riippumatta siitä, onko ostos tehty verkkosivustolla, asiakaspalvelumme kautta vai myymälässä.Hyödyntääksesi avokauppaa tuotteen on kuitenkin oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Lue lisää tästä alta.

Tiettyjä tuotteita koskevat poikkeukset

6.3 Tietyt tuotteet eivät kuulu peruutusoikeuden ja avokaupan piiriin.Tämä koskee tilanteita, joissa olet rikkonut sellaisten tuotteiden sinetöinnin, joita ei terveydellisistä ja hygieniasyistä voi palauttaa.

Käytettyjen tuotteiden arvon aleneminen

6.4 Kun käytät lakisääteistä 14 päivän peruutusoikeutta, sinulla on oikeus avata pakkaus ja tutkia tuotetta siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan arvioimiseksi.Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus käsitellä ja tutkia tuotetta samalla tavalla kuin voisit tehdä fyysisessä myymälässä.

6.5 Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ja saada täysi hyvitys näissä tapauksissa, jos ilmoitat siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.Jos käsittelet tuotetta enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi, meillä on oikeus tehdä arvon alenemisesta johtuva vähennys.Tällainen vähennys tehdään vertaamalla tuotteen arvoa palautuksen yhteydessä sen alkuperäiseen arvoon ostohetkellä.Jotta saat täyden hyvityksen peruutusoikeuden nojalla, suosittelemme palauttamaan tuotteen alkuperäisessä kunnossa ja muokkaamattomassa alkuperäispakkauksessa.

6.6 Jos haluat käyttää palautusoikeutta 14 päivän lakisääteisen peruutusajan jälkeen, voit tehdä sen 60 päivän kuluessa toimituksesta edellyttäen, että tuote on täysin käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Näin voit peruuttaa ostoksesi tai hyödyntää avokauppaa

6.7 Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä meille 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai sinua edustava henkilö vastaanottaa tai noutaa tilauksesi. Jos nämä 14 päivää ovat kuluneet, voit sen sijaan käyttää palautusoikeuttasi 60 päivän sisällä toimituksesta. Voit palauttaa tuotteen helposti käyttämällä rahtikirjaa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@engelsons.fi tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen verkkosivustollamme.

6.8 Kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksesi, sinun on lähetettävä tuote takaisin 14 päivän kuluessa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.Suosittelemme palauttamaan tuotteen samassa pakkauksessa, jossa sen sait, koska olet vastuussa huolimattomuudestasi esimerkiksi tuotteen pakkaamisen yhteydessä, mahdollisista vahingoista tai katoamisesta palautuksen aikana.

Palautuslähetys

6.9 Vastaat itse palautuskuluista, kun palautat ostoksen. Nykyiset palautuskulut ovat nähtävissä täällä. Palautuslähetyksen kulut tullaan vähentämään hyvityksestäsi.

Hyvitys

6.10 Kun olet palauttanut ostoksesi, hyvitämme sinulle ostoksen hinnan 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille haluavasi palauttaa ostoksesi.Emme kuitenkaan suorita hyvitystä ennen kuin olemme saaneet tuotteen takaisin tai ennen kuin olet todistanut lähettäneesi sen meille.

6.11 Hyvityksemme sisältää mahdolliset ostoksen yhteydessä maksamasi toimituskulut, jos palautat koko tilauksen.Tämä koskee kuitenkin vain vakiotoimituskuluja.Toimituksen lisäkuluja, jotka aiheutuvat kalliimman kuljetusvaihtoehdon valitsemisesta, ei korvata.

6.12 Hyvityksesi suoritetaan samalle maksutavalle, jonka valitsit ostoksesi yhteydessä, ellei toisin sovita.

8. Reklamaatio

8.1 Jos tuotteessasi on vika, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio viallisesta tuotteesta kolmen vuoden ajan siitä päivästä, jona olet vastaanottanut toimituksen, tai sen ajan, joka on voimassa sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan siinä maassa, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka.

8.2 Jos haluat reklamoida tuotteen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@engelsons.fi tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen verkkosivustollamme.

Osoitteemme reklaamatioille on Kanslistvägen 6, 311 39 Falkenberg, Ruotsi.

8.3 Kun reklamoitu tuote on vastaanotettu ja olemme todenneet reklamaation olevan perusteltu, korvaamme sen sinulle voimassa olevien lakien mukaisesti.

9. Takuu

9.1 Joihinkin tuotteisiimme sovelletaan tuotteen valmistajan myöntämää takuuta.Tiedot siitä, mitkä tuotteet kuuluvat takuun piiriin, mitä takuu kattaa ja mihin voit ottaa yhteyttä takuun hyödyntämiseksi, ilmenevät takuuehdoista ja kunkin tuotteen kuvauksesta.

10. Velvollisuutemme

10.1 Jos tuotteessasi on vika tai toimitus on viivästynyt, vastaamme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti vahingoista, joita olet kärsinyt vian tai viivästyksen vuoksi.Olemme kuitenkin vastuussa vahingoista vain siinä määrin kuin olet ryhtynyt kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi.Emme siis ole vastuussa vahingoista, jotka olisit voinut välttää ryhtymällä kohtuullisiin toimenpiteisiin.

10.2 Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat ennakoimattomista olosuhteista, joihin emme ole voineet vaikuttaa tai joita emme ole voineet kohtuudella ennakoida, kuten sodasta, lakosta, pandemiasta tai luonnonkatastrofeista (ylivoimainen este).Jos ylivoimainen este estää meitä täyttämästä sopimuksen tai näiden ostoehtojen mukaisia velvoitteitamme, sinulla on oikeus purkaa sopimus voimassa olevan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

11. Tietoa näistä ostoehdoista

Näitä ostoehtoja tulkitaan ja sovelletaan Ruotsin lain mukaisesti.Jos jokin näiden ostoehtojen kohta katsotaan epäpäteväksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi jonkin toimivaltaisen tuomioistuimen, viranomaisen tai vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen päätöksellä, kyseisen määräyksen muut osat ja kaikki muut näiden ostoehtojen määräykset pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina sovellettavan lain mukaisesti.Sinulla on aina oikeus lakisääteisiin kuluttajan oikeuksiin, jotka ovat voimassa maassa, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka.Minkään näissä ostoehdoissa ei pidä tulkita rajoittavan tällaisia oikeuksia.

12. Yrityksiä koskevat erityisehdot

12.1 Jos teet ostoksen yrityksen edustajana, hyväksyt ostoehdot yrityksen puolesta ja takaat, että sinulla on oikeus hyväksyä nämä ostoehdot ja tehdä ostoksia yrityksen puolesta.Yritysostoksissa emme ole vastuussa epäsuorista menetyksistä tai menetetyistä voitoista.Lisäksi näiden ostoehtojen mukainen vastuumme mistä tahansa menetyksestä tai vahingosta rajoittuu määrään, joka vastaa kokonaissummaa, jonka asiakas yrityksenä on maksanut Engelsonsille tuotteesta, johon menetys tai vahinko liittyy tai josta se johtuu.

13. Kysymykset, reklamaatiot tai riidat

13.1 Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää ostoksestasi tai haluat reklamoida sen.

13.2 Yksityishenkilöiden kanssa syntyvissä riitatilanteissa noudatamme vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten päätöksiä.Voit saada tietoa maasi vaihtoehtoisesta riidanratkaisuelimestä klikkaamalla tästä. Suomessa voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakunnalle.Voit ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan sen verkkosivustolla www.kuluttajariita.fi tai kirjeitse osoitteeseen Unioninkatu 16, PL 306, 00531 Helsinki.

13.3 Edellä esitetystä huolimatta mahdolliset riidat voidaan ratkaista myös missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa siinä maassa, jossa asiakkaan kotipaikka on.Yritysostoksissa riidat ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa, ja ensimmäisenä oikeusasteena on käräjäoikeus.

_______________________

Engelsons on vahvistanut nämä ostoehdot 21-10-2025.